Chính Sách Bảo Mật Của vn39

vn39 thu thập thông tin cá nhân của bạn qua các hình thức sau trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, Sacombank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) và thẻ quốc tế (Visa, Mastercard).
• Thông tin thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã thiết bị, múi giờ (ICT UTC+7), và dữ liệu cookie/session.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất truy cập, thao tác trong ứng dụng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc chat.

Thông tin cá nhân của bạn được vn39 sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định 21+.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản người chơi.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản (người chơi có thể từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định chống rửa tiền (AML).

vn39 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo yêu cầu của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, chống rửa tiền và các quy định liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ sự an toàn của nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu chỉ khi bạn đồng ý rõ ràng.

vn39 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau trong phạm vi cần thiết và hợp pháp:

• Đối tác thanh toán: Các ngân hàng và ví điện tử được ủy quyền để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty lưu trữ, bảo mật và phân tích dữ liệu hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn các hành vi phạm pháp.

Trong mọi trường hợp, vn39 chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên thứ ba cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.

vn39 sử dụng các loại cookie và công nghệ theo dõi sau trên nền tảng:

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

vn39 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vn39.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, có ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) được thực hiện bởi đơn vị bảo mật độc lập mỗi quý.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến khích và hỗ trợ đầy đủ cho mọi tài khoản người chơi.

vn39 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.

Là người dùng vn39, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà vn39 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: dữ liệu AML phải lưu giữ 7 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. vn39 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ hoặc đối tác đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, vn39 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreements) được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu.
• Người chơi được thông báo rõ ràng nếu có thay đổi đáng kể trong chính sách chuyển dữ liệu quốc tế.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, vn39 cam kết:

• Phát hiện và khoanh vùng sự cố trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.
• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký, bao gồm thông tin về phạm vi, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục.
• Thực hiện ngay các biện pháp khắc phục và tăng cường bảo mật để ngăn chặn tái diễn.
• Phối hợp đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền trong quá trình điều tra sự cố.

vn39.asia có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho vn39.asia. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các trang web bên ngoài. Khuyến nghị người chơi đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

vn39 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ vn39.asia ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều M.8.